El descubrimiento lo hicieron ayer en Disorder, y cuando lo leí y comprobé lo que decían -a pesar que no me asombra el nivel de abuso al que pueden llegar las empresas en Chile- esto me dejó boquiabierto. VTR y Movistar, a través de su sitio de direcciones de Planos.cl, decidió que una buena manera de competir con otros sitios similares de búsqueda de direcciones como Mapcity era SUBIR a su sitio los datos personales (nombre completo, dirección y teléfono) de TODOS sus clientes, y ponerlos en un mapa de manera geo-referencial. Es decir, pones tu nombre y si eres cliente de VTR o Movistar, todos saben donde vives y donde llamarte. A tu casa. Para hacerte pitanzas, encuestas no solicitadas, llegar a preguntar por ti, por si quieren estafarte, en fin, tantas ideas.
Cuando lo comprobé me pareció impresentable. No solo estaban todos los nombres de mis amigos que son clientes de VTR, sino que además, pude comprobar para mi asombro que estaban nombres de autoridades políticas que también son clientes de VTR, como los ministros Andrés Allamand, Felipe Bulnes, Evelyn Matthei (su dirección distrital en La Serena cuando era senadora), Hernán de Solminihac, José Antonio Galilea, y nada menos que Laurence Golborne. No solo eso: la lista puede ampliarse a senadores (Soledad Alvear, Carlos Bianchi, Andrés Chadwick, solo por nombrar los primeros de la lista), el presidente de la cámara de diputados (Patricio Melero), jueces de la Corte Suprema (Sergio Muñoz, Pedro Pierry), periodistas (Cristián Bofill, Fernando Paulsen, Amaro Gómez-Pablos), es decir, una larga lista que incluye a familiares de ilustres (como el hijo de Joaquín Lavín y el hermano del presidente, el Negro Piñera). Y claro, varios millones de chilenos.
Ninguno de ellos solicitó estar ahí. En realidad, todos están ahí porque ninguno de ellos solicitó NO estar ahí. VTR te publica ahí si no pagas un servicio adicional que se llama «No publicar, no informar», por el que te cobran $5.000 por una vez, y luego, $680 mensuales por mantenerlo. Es decir, debes pagar $8.160 al año por tu privacidad. Lo más increíble es que el servicio no es automático. No funciona con que llames y te saquen del listado, incluso si pagas. Todas las personas nombradas anteriormente, si mañana llaman (y pagan) para retirarse de la base de datos pública de VTR y Planos.cl, recién deben esperar TRES MESES para salir de ahí.
No sé cómo lo ven ustedes, pero eso a mí me parece derechamente un chantaje: tienen secuestrados tus datos, y te cobran por entregártelos de vuelta.
Es verdad que muchos no se sorprenderán de comprobar nuevamente que nuestros datos personales están pobremente protegidos. Eso ya lo sabíamos. La pregunta es, ahora, cuánto se va a demorar VTR en borrar a las autoridades públicas de ahí. Y cuánta plata va a ganar cobrándonos al resto de nosotros. No sé. Quizás, lo mejor sea llamar al diputado Felipe Harboe, quien hace mucho rato está preocupado del uso y abuso de las bases de datos en nuestro país. No va a ser difícil ubicarlo: su teléfono y su dirección también aparecen en Planos.cl
38 respuestas a «IMPRESENTABLE: Cómo VTR publica nombres, direcciones y teléfonos de ministros, senadores, diputados y otros millones de chilenos»
No me sorprende para nada, ni tampoco lo encuentro impresentable.
Es la misma información que está en una guía telefonica, salvo que más didáctica.
Siempre he tenido noción que el servicio de no aparecer en los registros públicos de la empresa existe.
Por otro lado, ser senador, ministro o diputado, automáticamente te inmunoliza para que el resto del mundo no sepa de ti? Yo creo que no.
Si publican a todos los clientes esta bien que publiquen tambien la de diputados, senadores, gente de la tv, etc… Somos todos iguales antes la ley o no?
Aún que no por eso encuentro que este bien la situación… Solamente digo que si se publican los datos de clientes, esta bien que se publiquen de todos.
Pueden publicar el nombre y teléfono, pero la dirección al parecer no.
Sin ser amigo de los abusadores dueños de las telecomunicaciones en Chile, resulta bastante histérica ésta nota, creo que la periodista debió documentarse más al respecto, no dice nada nuevo, debido a las numerosas denuncias que se comenzaron a hacer desde 1990 (año en que comenzamos a tener derecho a reclamar) las empresas de telefonía comenzaron a publicar en contratos o en sus sitios web lo relativo a publicar o no datos de los clientes. Para quienes tenían teléfono antes de 1990 recordarán que la Compañía de Teléfonos de Chile nos publicaba en la guía a todos con nombre, dirección y teléfono, sin las opciones para eludirlo que existen hoy. Además da vergüenza ajena éste doble estándar, pues los periodistas son los que más se benefician con el acceso y uso de información de todo tipo y sin pedir permiso a nadie, sin embargo si los tocan a ellos se ponen a llorar.
Completamente de acuerdo con el artículo y no con la opinión de Mónica, ya que creo que el asunto debería ser al revés, si uno quisiera hacer públicos sus datos PRIVADOS, encontraría válida tener la opción de pagar.
Desgraciadamente en Chile hay demasiados inescrupulosos que gozan con las infantiles pitanzas. Además, están las miles de incómodas llamadas comerciales ofreciendo de todo.
Finalmente, si uno DEBE pagar por ocultar los datos, debería ser en forma automática y no tener que esperar 3 meses.
Saludos!
eso siempre a existido… las guias que llegaban a la casa..c on todas las compañias… es la misma info … LA MISMA…
Como no les resultó la campaña contra la neutralidad en la red, están inventando nuevas formas de lucrar con la información de los clientes, lamentablemente cualquier delincuente puede acceder a nuestros datos y el negocio estará en pagar por nuestra privacidad, lo que es un derecho constitucional. Los datos de un contrato entre privados no pueden hacerse públicos sin el consentimiento de las partes.
Aunque la DINA tuvo todos los datos de los chilenos y los vendió a bancos, financieras y a todo aquel dispuesto a pagar por los disquete (eran los 80’s ) con la información.
Aplicar ley del consumidor y reclamar nomás!
todos somos victimas de las grandes compañías, lo bueno que esta vez también les toca a los honorables políticos.
seguro en este caso se actuara rápido y se corregirá el error
Sí, las direcciones también salen.. lindo
Yo esta misma informacion se las hice llegar a varias autoridades y lo di a conocer entre varias amistades hace 2 años atras, en aquel entonces busque representacion en el Sr. Alvaro Escobar y aquel entonces no aun entonces ex candidato a la presidencia Marcos Enriquez-Ominami pero ni siquiera tuve respuesta alguna, tambien se lo platie a un amigo abogado que tampoco le dio bola, a mi me parecio y me sigue pareciendo el colmo que mis datos tengan que estan publicados en todos lados y que mas encima le indique a desconocidos un mapa de «como llegar» a mi casa, es aberrante. espero que ahora esto se arregle ya que como decias ahi. yo soy uno de los que pagan para que mi informacion personal no aparezca mensualmente
Pero si hace rato se hacen estas maniobras sucias. Noticia sería que lo dejaran de hacer y les cobren una buena y suculenta multa.
Aún espero que los poderosos lo hagan de una vez.
Lo absurdo es que cobren por no aparecer. Eso es un abuso y es pasar a llevar el derecho a la privacidad. Vivo en Europa, acá hay un control bastante fuerte sobre la publicación de datos personales y todo está legislado. En las universidades por ejemplo no se pueden publicar listas con número de matrícula vinculado al nombre del alumno, las notas se dan a conocer por medio de listas con los números de matrícula.
Yo no aceptaría que publicaran mi teléfono junto con mi dirección.
como dice el titulo es IMPRESENTABLE. Esto es una nueva forma que se suma a muchas otras formas de trafico de información de las personas.
Yo encuentro que si es impresentable que no haya legislación alguna en este tema. Claro que la información es la misma que aparece en las guías telefónicas, que por lo demás son mucho menos comunes en las casas, pero el acceso a la información más «didáctica» ayuda también a que uno tenga menos privacidad. Con un par de clicks puedes tener todos los datos de una persona específica para hacer lo que sea que quieras con ellos.
Bueno, pero como es clásico en Chile, no hay legislación para esto ni para muchas otras cosas.
La información de este blog es incorrecta y no fue confirmada antes de ser publicada. VTR no tiene ningún vínculo con el sitio planos.cl, de propiedad de la empresa Publiguías.
VTR no entrega a terceros los datos de sus clientes.
Publiguías tiene la información de VTR y de otras empresas de telefonía porque es un editor de guías telefónicas, las cuales publican precisamente estos datos hace décadas.
De acuerdo con el Reglamento Público Telefónico Decreto Supremo N° 425/1996 Artículo 39, las compañías telefónicas están obligadas a compartir mensualmente su base de datos de clientes de telefonía fija que no hayan pagado por el servicio de «número privado». Por este motivo, el número de teléfono y dirección de las personas es público, a no ser que pidan lo contrario (NPNI).
La decisión de usar estos datos en un sitio de mapas de direcciones, es de Publiguías, no de VTR.
En beneficio de la credibilidad futura de los medios digitales, es vital que estos apliquen normas básicas de ética periodística. La primera de ellas es verificar la información antes de publicar acusaciones falsas contra terceros.
Mireya Leyton, Jefa de Comunicaciones VTR
Es la misma info que aparecen en las guías telefónicas, sólo que georeferenciado. No es nada nuevo.
Este artículo me parece vergonzoso, pero muy muy chileno. Somos apocados, tímidos y particularmente celosos de un secretismo enfermizo. ¿Que importancia tiene que nuestros números y direcciones sean publicados?
Que los actores de toda la parafernalia pública estén a la vista de todos solo contribuye a que muchos de estos secretos gestores cuiden lo que hacen en nombre del pueblo.
Basta Gonzalo Meza, Ud. debería estar feliz de que así ocurriera. Me gustaría tener su teléfono y llamarlo para decirle que no sea huevón.
En ralacion a lo indicado por VTR con respecto a la publicacion de Informacion de sus clientes, lei tanto la declaracion Publica y el reglamento de subtel (http://www.subtel.cl/prontus_subtel/site/artic/20071203/asocfile/20071203200632/ds_n425_1996__refundido_.pdf)
y en ninguna parte se menciona que los datos son publicos, solo se menciona que deben ser traspasados entre compañias telefonicas para atender consultas en el nivel de informacion. por lo cual no tiene sustento legal como se indica en la declaracion publica. Claramente estamos ante un hecho el debe ser investigado por la justicia Civil y Penal.
Que histérica la nota
Hasta me da verguenza ajena!!
Pero loco!!! es que no cachai que antes de internet existia una cosa que se llamaban paginas blancas y páginas amarillas?, donde salia el nombre, el teléfono y la direccion de las personas, y lo publicaban en un libro, y te lo iban a dejar a la casa año a año.
Acabas de descubrir el hilo negro, de manera super irresponsable y alarmista.
MAL !!
Parece que algunos olvidamos que antes de internet estaban las guías de teléfonos.
inaceptable… la diferencia c la guia de telefonos esque uno SABE que los datos van a hacerse públicos… propongo demanda colectiva, esto es poner en peligro a los ciudadanos… donde se puede ver la lista para ver si soy uno de los afectados?
Estimada Mireya
El ser Jefa de Comunicaciones de VTR no debería afectar tu capacidad innata de lógica y sentido común: sabes que inculpando a la retórica de este articulo no se conseguirá nada, ya que la información es lo bastante clara para que nosotros, como clientes, entendamos que VTR efectivamente incurrió en una falta, quizás no ante la ley (ya que, como buenas corporaciones se portan un siete), sino con sus clientes.
¿Que opina la Jefa de Comunicaciones de VTR si le digo que tengo en mi computadora su dirección y teléfono? ¿Y qué me diría si le digo que con esos simples datos puedo obtener muchísima mas información de usted con solo utilizar las herramientas que tanto las empresas como la ley pone a mi disposición?
Parece una amenaza, cierto? Pues bienvenida a la realidad de quienes tienen nuestros datos.
Permiteme un consejo Mireya: aprovecha la pomposidad de tu cargo para hacerle ver a tu empresa que, independiente de que la ley les diga «parense de cabeza», están pasando por encima de sus clientes.
Responder a la ley de manera ciega no los convierte en nada mejor de lo que son.
No entiendo por qué en el artículo se destaca TANTO que los nombres de autoridades también están publicados, como si eso fuese muchísimo más terrible que publicar la información de cualquiera de nosotros, los mortales.
Nada nuevo bajo el sol. Hace más de treinta años que tengo acceso a la guía de teléfonos, con la única diferencia que antes tenía que hojearla y darme a la tarea de buscar alfabéticamente la información.
Lo único grave e impresentable que veo, es el asombro e indignación que manifiesta el autor de este «artículo» frente a que, dentro de los registros, existan «personalidades» y figuras que a su parecer no «merecen», en virtud de alto su estatus social, moral y/o mediático, verse expuestas a ver sus datos reflejados en una guía de teléfonos como el resto de los ciudadanos comunes y corrientes.
Con esta clase de ideologías rancias, no nos extrañe que a cada paso se nos intente tratar con la punta del pie, si entre nosotros acunamos, propiciamos y damos tribuna a enarboladores del alzamiento de semidioses.
mmmm…Que chiste la nota?? realmente la periodista es bastante Histerica.
Que me acuerde nunca se solicito quemar las guias telefonicas que usabamos antes…..o si?
Ahora la informacion esta en la WEB y es porque es una herramienta que se usa en estos tiempos
o andamos con una guia telefonica en el maletin por si tenemos que llamar a alguien?? NOOOO…..lo buscamos en el Iphone, Blackberry o en la Laptop. o por ultimo llamamos al servicio 103.
El problema aca es cuando esta informacion cae en manos de los periodistas, tal como dijo alguien por ahi ya que ellos son los que mal usan nuestra informacion.
Se asusta esta periodista por que alguien le puede robar una nota?? una cuña??
Publiquemos cosas serias….algo dificil de pedir para un periodista.
saludos Javier
no me parece impresentable, porque yo aparezco que soy una NN, no me parece que perse no aparezca alguien conocido de la politca, farandula, deporte, etc., es más, siento que ahì se ve que no hay ciudadanos de 2da categoria.
Mañana a las 17 horas, Felipe Harboe se reúne con Subsecretario de Telecomunicaciones para que se elimine este decreto que permite la publicación de teléfonos e info personal.
si no les llega a su casa la guia reclaman, si les llega con mucha info reclaman, o sea de que estamos hablando, reclamen a mapcity por poner exactamente lo mismo, reclamen a averigualo.cl donde puedo saber hasta de que compañia es su celular, incluyan netwokt-tools donde se con sus publicaciones hasta que marca de computador se compraron, desde el momento que se creo internet que la privacidad paso a ser un lujo, si no quieren que sus datos aparezcan simplemente no tengan telefono, celular, internet, cuentas de banco ni trabajo con contrato, hagan un hoyo y entierrense, esta publicacion muestra una vez mas por que los chilenos son tan tontos y un pais subdesarrollado, todos alguna vez hemos usado una guia de telefonos o las paginas amarillas, pero si estan en internet es pecado, son capaces de subir fotos en sus peores momentos al mundo, pero no quienen que nadie las mire, ni siquiera saben usar bien su computador, movistar o la antigua ctc viene haciendo esto por años, me alegra que vtr por fin suba una base de datos que era poco accesible, hay gente floja que nisiquiera es capaz de tomar una guia y paga cerca de $500 pesos por llamar al 107 para que les digan informacion que es gratuita, y no se de que se sorprenden, es parte de la transparencia, en internet me pude enterar incluso de cuanto gana una amiga trabajando en un ministerio publico, que titulo tiene y cuanto lleva trabajando gracias a la pagina de transparencia, y logre que me pagara una deuda, si deverdad quieren privacidad apaguen el computador y consiganse una vida real, y al periodista,ojala se replantee el titulo profesional si es que seguira publicando cosas sin sentido para generar polemica, para ser opinologo no necesita ser periodista, lo unico que hace es dejar mal la profesion
Impresentable es la nota, nada de seria, alarmando y descubriendo por noticias de hace 20 años… la ley es del año 1996…
Aqui el tan mencionado decreto…
ARTÍCULO 39°
La compañía telefónica local debe distribuir a cada uno de sus suscriptores, a lo
menos cada dos años y sin costo para éstos, una guía telefónica actualizada. Ésta debe
especificar el nombre, dirección donde se suministra el servicio y número de abonado,
de todos los suscriptores locales de la zona primaria correspondiente. La compañía
telefónica local podrá suministrar al suscriptor que lo desee y sin costo para éste, en
reemplazo de la guía telefónica, otros medios para acceder a la referida información.
Los años en que no corresponda distribuir la guía telefónica, la compañía telefónica
local deberá distribuir a cada uno de sus suscriptores un anexo que actualice la
información contenida en la misma. Las formalidades y contenido de este anexo serán
determinados por la SUBTEL.
La inserción en la guía telefónica de la información relativa al suscriptor local la
efectuará la compañía telefónica local sin costo para éste. El suscriptor local podrá
solicitar la inserción a nombre de terceros, sin que ello implique el traspaso de la
calidad de suscriptor. Dicha inserción debe, además, ser autorizada por la persona
cuyo nombre aparecerá en la guía telefónica.
La compañía telefónica local debe disponer de la información antes mencionada,
actualizada mensualmente, para efectos de atender las consultas recibidas a través del
nivel de informaciones.
Para estos efectos, dentro de los primeros 10 días de cada mes, cada compañía
telefónica local deberá suministrar, a las demás compañías telefónicas locales y a
solicitud de éstas, la siguiente información actualizada referida a sus suscriptores:
nombre o razón social del suscriptor, dirección donde se suministra el servicio y
número de abonado. Dicha información se debe suministrar, en medios magnéticos,
ordenada alfabéticamente según el nombre del suscriptor y por zona primaria, o
mediante otros medios que de común acuerdo establezcan las partes.
La información respecto de los suscriptores que hayan contratado con la compañía
telefónica local el servicio de no publicar ni informar (NPNI) no se incluirá en la guía
telefónica, no se informará a través de los niveles de informaciones y no se traspasará
a otras compañías telefónicas locales.
MAS SERIEDAD EN LAS DENUNCIAS, RECUERDEN LA HISTORIA DE PEDRITO Y EL LOBO.
son unos ignorantes. que esto esta regulado por un decreto de la subtel hace muchos años y aquí lo presentan como una transgresion. No tiene nada de ilegal, ya que es sólo la version digital de las pàginas blancas puesta sobre un mapa.
Yo de hecho pagué por no aparecer y seguí apareciendo!!!. Y la gente que ofrece carrier 1200 veces ¿de donde saben que tu haces llamadas a larga distancia?.Incluso yo les mentía diciendo que no llamaba fuera de santiago y me decián» pero si en sus cuentas aparece!!!». Cuando yo estaba en vtr recibia al menos 3 llamadas al dia de entel , tel-mex u otro carrier. Ahora que estoy con movistar el servicio es de la misma calidad (regular a mala)pero al menos nadie me llama 4 veces al día desde centro américa para oferecerme un nuevo excelente plan.
El «elitismo» también existía antes en las «páginas amarillas» y había gente que pagaba por no aparecer… la pregunta es, decir que «siempre existieron las páginas amarillas» no significa que eso es «normal» y que sea «ético», no?… En esa época no existía tanta comunicación como ahora, a la gente le costaba más contactarse, «era útil». Las cosas han cambiado, en una semana una vez recibí unos 10 llamados con «el cuento del tío» y si hay gente que le da lo mismo que sus datos estén publicados, por qué no puede respetar a las que no? y quieren defender su privacidad?… muchos descubren que es riesgoso publicar sus datos en facebook, etc… porque esto ya está saturado… es común que algunas personas tengan varios mails o lo cambien de vez en cuando. Entonces… en el contexto de HOY, en donde es más fácil estar conectado, de qué le sirve al otro saber dónde vivo?… hay personas más paranoicas que otras… y otras quizás demasiado inocentes.
La ONG El Poder del Consumidor responde (en facebook): «hemos llamado a VTR, a planos.cl y SERNAC. VTR frente a la exposición del caso nos deja esperando cerca de 10 minutos en línea y luego “cortan”. En planos.cl señalan no tener relación de ningún tipo con VTR, y señalan que la publicación de datos personales es legal. Sin embargo en el SERNAC, y según lo que hemos constatado como el poder del consumidor con la ley 19.628 (de datos personales) es claramente una infracción, y bastaría con una carta dirigida a la empresa para solicitar “la no publicación” de sus datos. Se pueden realizar “denuncias” formales en SERNAC por el siguiente motivo “Infracción, por negligencia a la ley 19628” Esperamos la información sea útil para ti y nuestros amigos.»
FE DE ERRATAS…. «Guía telefónica», quise decir…(no pags amarillas)
increible lo encunetro insostenible… como son tan cara de palo!!!
en este pais, no se puede tenre privacidad????
Alarmista.
Me busqué y no me encontré, siendo que tengo dos líneas contratadas.
Ahora, es básico tener una guía pública para ubicar a la gente. O sea, al menos debe existir algo que me permita ubicar a alguien. Es una cosa ciudadana el buen uso de estas herramientas. Y no seamos paranoicos ni tontos ni lesos.
Esto no es infringir la privacidad. Es dar la posibilidad de ubicar a alguien de la manera más mínima posible. Y seguro que los ladrones andan viendo la guía telefónica o planos.cl para ver que casa les conviene robar. Locos.
Saludos!
Muy buen trabajo en este Blog, profesionales y muy bien informados, los felicito.
Era bueno este blog, se hecha de menos…no piensas retomarlo?
saludos!